De Nederlandse Patiëntenfederatie wil dit veranderen

Mensen die thuiszorg krijgen of nodig hebben, weten meestal niet dat ze recht hebben op ondersteuning. Zo kunnen ze hulp krijgen bij het regelen van allerlei zaken, maar maken ze daar geen gebruik van, omdat dat voor hen onbekend is. Uit het onderzoek van de Patiëntenfederatie Nederland kwam dit naar voren.

De patiënten kunnen deze onafhankelijke hulp krijgen om hun weg te vinden in de vele regels die er bestaan. De gemeente of de zorgverzekeraar betaalt de cliëntondersteuners. De patiëntenfederatie stelt dat mensen vaak niet weten dat deze ondersteuning bestaat en dat het voor hen gratis is. “Als ze er niet om vragen, krijgen ze het niet Het beste zou zijn als de gemeente bij de uitnodiging voor een eerste zorggesprek meteen een cliëntondersteuner aanbiedt”, laat een woordvoerder weten. Maar ook gemeenten weten niet altijd dat deze steun bestaat.

De federatie wil dat er snel iets verandert, zodat patienten beter op de hoogte zijn van deze hulp. Gezien de regeling al tien jaar bestaat. Zorgstaatssecretaris Martin van Rijn wil hiervoor zorgen. De patiëntenclub wil wel dat hij hier vaart achter zet, doet hij dat niet, dan wil de federatie zelf met de gemeenten en zorgverzekeraars in overleg gaan.

Zorg
Van de patiënten die al wel gebruik maken van de onafhankelijke cliëntondersteuning is maar liefst driekwart van de mensen tevreden over de hulp. De helft van de mensen die recht hebben op hulp begrijpen niet hoe ze deze ondersteuning kunnen krijgen of dat het überhaupt bestaat. De regeling voor ondersteuning en zorg zouden zo ingewikkeld zijn, dat de mensen het systeem niet begrijpen.

Bron: Nu | Beeld: Pixabay

Volg Nieuws & Co op Facebook voor het laatste nieuws en de leukste verhalen op één verslavende pagina